ЄС: Авіакомпанії не можуть підвищувати ціну квитка після його продажу

Європейський Союз наголосив, що авіакомпанії не мають права стягувати з пасажирів додаткові паливні збори після купівлі квитків.

Джерело: Анна-Кайса Ітконен, речниця Єврокомісії.

Деталі: Ця заява була зроблена у зв'язку з критикою, яку отримала іспанська бюджетна авіакомпанія Volotea у Франції, де наразі ведеться розслідування після того, як вона вимагала сплатити паливні збори вже після оформлення квитків.

Французький директор авіакомпанії Жіль Госселен захистив цей крок. Він зазначив: "Законність нашої системи була підтверджена трьома незалежними юридичними фірмами, які спеціалізуються на авіаційному транспорті та споживчому праві. Цей захід є прозорим, тимчасовим і діє в обох напрямах — як на підвищення, так і на зниження", — сказав Госселен агентству AFP.

Заява пролунала на фоні серйозних труднощів в авіаційній індустрії через високі ціни на енергоносії, викликані війною на Близькому Сході.

У свою чергу, Єврокомісія попередила, що подібні дії є неприйнятними. "Авіакомпанії можуть коригувати свої опубліковані тарифи відповідно до ситуації, але включення паливного збору до вартості квитка після покупки недопустимо", — підкреслила Ітконен.

Вона також додала, що будь-які зміни після бронювання можуть викликати питання щодо недобросовісних комерційних практик всередині законодавства ЄС.

У документі, опублікованому в п'ятницю та що стосується авіаційного сектору, ЄС зазначив, що "будь-які зміни цін зворотною силою не допускаються".

"Авіакомпанії не мають права включати в умови договору положення, що дозволяють їм підвищувати ціну квитка вище оголошеного рівня на момент покупки, лише через те, що паливо стало дорожчим, ніж вони планували", — заявила Європейська комісія.

Єдиним винятком є пакетні тури, якщо продавець чітко зазначив у договорі можливість зміни вартості, пов'язаної з паливом. В таких випадках допускається підвищення на до восьми відсотків, але якщо підвищення перевищує цей поріг, клієнт має можливість погодитися або скасувати бронювання.

Крім того, повідомлялося, що британські авіакомпанії отримали дозвіл від уряду на економію авіаційного пального в літній сезон.

Також стало відомо, що французький уряд планує заходи для підтримки авіакомпаній, які постраждали від зростання цін на авіапаливо.